Allmänna villkor

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla köp på velvionnashop.com. Butiken drivs av NORTH BLUE COMPANY LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, e-post contact@velvionnashop.com. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. För att handla måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd.

2. Priser och betalning

Alla priser anges inklusive moms. Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför köpet. Betalning sker säkert via de betalsätt som erbjuds i kassan. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och att korrigera uppenbara felskrivningar.

3. Avtal och orderbekräftelse

Avtalet ingås när du har genomfört betalningen och fått en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel.

4. Leverans

Leveransvillkor och leveranstider framgår av vår fraktpolicy. Varan är på vår risk tills du har tagit emot den.

5. Ångerrätt, garanti och reklamation

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, rätt att reklamera felaktiga varor enligt konsumentköplagen samt vår frivilliga 99 dagars nöjd-kund-garanti. Detaljerna finns i vår policy för ångerrätt och återbetalning.

6. Produktinformation och användning

Våra produkter är kosmetiska produkter och inte läkemedel. Följ alltid bruksanvisningen och läs ingredienslistan före användning. Vid allergier eller känslig hud rekommenderar vi att du testar produkten på ett litet hudområde först. Resultat kan variera från person till person.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår till följd av felaktig användning av produkterna. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och GDPR.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel krig, strejk, pandemi, naturkatastrof eller störningar hos fraktbolag.

10. Tillämplig lag och klagomål

Svensk lag tillämpas på köp som görs av konsumenter i Sverige. Kontakta i första hand vår kundtjänst. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, eller EU:s plattform för onlinelösning av konsumentklagomål, https://ec.europa.eu/consumers/odr. Du kan också vända dig till allmän domstol.